お受取り前について
新入生のよくある質問
▼サイズについて
おすすめサイズより少し大きめを購入した方がいいですか？
| おすすめサイズは成長を考慮したサイズ判定となっております。成長には個人差もありますので、おすすめサイズを参考に生徒様に適したサイズを選んでサイズ決定をお願いします。 |
AIのおすすめサイズの結果が不安
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おすすめサイズは成長を加味したサイズでのご提案となっております。 ※ご成長には個人差があるため、あくまで目安となります。 |
AIのお勧めサイズの結果が不安なので、サイズの相談をしたい
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担当者よりご案内させていただきますので、フォームにて詳細をお知らせください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
試着をしたい
| 恐れ入りますが、試着の準備はございません。スマレコ（AIによる採寸）の結果をご参考いただきご注文をお願いいたします。 |
上衣のサイズ規格の身長の後ろに付いているAとBの違いはなんですか？
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Aが標準サイズ、Bが横にゆとりのあるサイズとなっております。 ※詳しくはサイズ表をご確認ください。 |
スラックスの丈はどこまで測ったらいいですか？
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床から１ｃｍ上の辺りがおすすめです。詳しくはスマート採寸のスマレコページにて動画をご確認ください。 |
セルフ採寸のひざ丈とはどこからどこまでの長さか？
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着用するウエストの位置から膝のお皿の中心までの長さです。 |
おすすめサイズが「Ｗ１」や「規格外」で表示された
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そのままご注文をお願いします。担当者がご注文内容を確認いたしまして、お身体に合ったサイズにてご準備いたします。担当者よりご連絡させていただく場合もございますのでご了承ください。 |
お直ししたサイズで届けてもらえますか？（上衣の袖詰めなど）
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規格サイズでお届けいたしますので、お直しをご希望の場合は商品をお受取り後に改めてカンコー学生服コンタクトセンターまでご連絡ください。 |
▼ご注文について
スマートフォンでの注文が出来ない
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「制服お申込書」をご自宅へお送りいたしますので、必要項目を記載の上、郵送していただきますようお願いいたします。送付先のご住所・お電話番号をフォームにてご連絡ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
兄弟姉妹の注文も一緒にできますか？
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大変お手数ではございますが、生徒様それぞれのお名前でご注文をお願い致します。在校生の兄弟姉妹様分は、追加購入用のWEBオーダーサイトまたは学校購買にてご注文をお願いいたします。 |
注文期限を過ぎてしまった
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確認いたしますので、フォームにてご連絡ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】
お急ぎの場合は恐れ入りますがコンタクトセンターまでお電話をお願い致します。 【カンコー学生服コンタクトセンター】 フリーダイヤル：0120-802-786 受付時間 9：00～17：00（土日祝を除く） ※ただし、1/27～4/7まで無休 |
注文期間が過ぎているが、サイズを変更したい
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変更可能かお調べいたしますので、変更希望の商品、希望サイズ、数量をフォームにてご連絡ください。商品の準備状況によっては、変更をお受けできかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
注文期間が過ぎているが、注文モレがあったので、入学前に追加購入したい
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追加が可能かお調べいたしますので、入学式までに必要な商品、サイズ、数量をフォームにてご連絡ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】
お急ぎの場合はコンタクトセンターまでお電話をお願い致します。 【カンコー学生服コンタクトセンター】 フリーダイヤル：0120-802-786 受付時間 9：00～17：00（土日祝を除く） ※ただし、1/27～4/7まで無休
ご入学後は、学校の購買またはインターネットサイトよりご注文いただけます。 |
冬の制服が届いた まだ届いていない夏制服の注文サイズ変更をしたい
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変更可能かお調べいたしますので、変更希望の商品、希望サイズ、数量をフォームにてご連絡ください。商品の準備状況によっては、変更をお受けできかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
▼お支払いについて
支払い方法を知りたい
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クレジット決済・代金引換(現金)からご選択頂けます。 ※FAXにてご注文いただいた場合は、代金引換（現金）となります。 |
クレジットの決済処理が出来ているか確認したい
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ホーム画面よりお支払方法とお支払手続きの状態をご確認いただけます。お支払い手続きが「未完了」の場合は、ご注文期間内に「クレジットお支払い手続き」へお進みください。 |
クレジット決済はいつ請求になりますか？
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商品発送時に請求が発生します。引き落とし時期については各クレジット会社へお問合せください。 |
2回クレジット決済をしたが大丈夫でしょうか？
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システムの関係上、注文の変更を行うと再度「購入手続き」が必要となります。弊社からの請求は１回のみとなりますのでご安心ください。 |
クレジット決済した後注文のキャンセルしたが、請求明細に表示されている
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商品発送時に請求をさせていただきます。キャンセル済みの場合はご請求が発生いたしません。恐れ入りますが、請求明細については各クレジット会社へお問合せください。 |
クレジット決済したが請求されない
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商品発送時に請求が発生します。引き落とし時期については各クレジット会社へお問合せください。 |
クレジットの引き落とし日が知りたい
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商品発送時に請求をさせていただきます。引き落とし日については各クレジット会社によってかわりますので、恐れ入りますが、各クレジット会社へお問合せください。 |
▼お受け取りについて
いつ届きますか？
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お届け日については、案内資料「制服ご購入のお知らせです」のお届け日欄をご確認ください。 |
スマート採寸の画面上、どうして半袖ポロシャツが「夏制服のお渡し予定」になっているのか？
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以下のアイテムは夏制服となります。夏制服は、学校にて生徒様へお渡しいたします。お渡し日が決まりましたら学校様を通じてお知らせします。 【夏制服】 男子：夏スラックス・半袖ポロシャツ 女子：夏スカート・夏スラックス・半袖ブラウス・半袖ポロシャツ |
寮生ですが、入寮前に自宅に届きますか？
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3月22日（金）までにメーカーよりご自宅へ随時発送します。3月24日（金）以前に入寮される方は、お手数ですがお問合せフォームにてお申し出ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
▼その他
入寮時の服装が知りたい
| ジャージ等で来られる方が多いです。制服着用の必要はございません。 |